ယနေ့ခေတ် ခေတ်မီလက်လီနှင့် အစားအသောက်ဝန်ဆောင်မှုလောကတွင် နည်းပညာသည် ရိုးရိုး “အထောက်အကူပြုကိရိယာ” တစ်ခုသာမက၊ ယှဉ်ပြိုင်မှုနှင့် တည်တံ့တည်မြဲမှုအတွက် မဖြစ်မနေလက်နက်တစ်ခုအဖြစ် ပြောင်းလဲလာပြီဖြစ်သည်။ Starbucks ကဲ့သို့ အကြီးစားအမှတ်တံဆိပ်တစ်ခုအတွက် နည်းပညာကို ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံထဲသို့ ပေါင်းစပ်အသုံးချခြင်းသည် ဖောက်သည်ကျေနပ်မှုကိုသာ မတိုးတက်စေသည့်အပြင် အရောင်းတိုးတက်မှုကို တိုက်ရိုက် ဖြစ်စေပါသည်။ Starbucks အနေနဲ့ အားသာချက်အဖြစ် အသုံးချနိုင်ခဲ့တဲ့ အရေးကြီးဆုံးနည်းပညာတစ်ခုကတော့ QR code ဖြစ်ပြီး၊ အွန်လိုင်းနဲ့ အော့ဖ်လိုင်းကမ္ဘာနှစ်ခုကြားကို ချိတ်ဆက်ပေးနိုင်တဲ့ လွယ်ကူပြောင်းလွယ်သော တံတားတစ်ခုပါပဲ။
ဤဆောင်းပါးသည် Starbucks က QR code များကို မဟာဗျူဟာကျကျ အသုံးချနိုင်ခဲ့ပုံ၊ ဖောက်သည်များ ဆွဲဆောင်ခြင်း၊ ပရိုမိုးရှင်းလုပ်ငန်းစဉ်များကို တိုးတက်အောင်လုပ်ခြင်းနှင့် ကမ္ဘာလုံးဆိုင်ရာ အစားအသောက်လုပ်ငန်းတွင် ခေါင်းဆောင်နေရာကို ထိန်းသိမ်းနိုင်ခဲ့ပုံများကို လေ့လာဖော်ပြထားပါသည်။
Starbucks နှင့် ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ၏ ဒစ်ဂျစ်တယ်ပြောင်းလဲမှု
ဖောက်သည်ကို ဗဟိုထားသော လုပ်ငန်းစဉ်
၂၀၁၀ ခုနှစ်များအစောပိုင်းကတည်းက Starbucks သည် ဖောက်သည်ဗဟိုကျမှုကို အခြေခံသည့် လုပ်ငန်းသဘောတရားဖြင့် ထင်ရှားခဲ့သည်။ ဆိုင်ပတ်ဝန်းကျင်၊ ဂီတ၊ ကိုယ်ပိုင်မီနူးများနှင့် သစ္စာရှိမှုအစီအစဉ်များအထိ အားလုံးကို ဂရုတစိုက် ဖန်တီးပေးခဲ့သည်။ ဖောက်သည်များသည် မိမိတို့၏ နေ့စဉ်လုပ်ငန်းစဉ်များအတွက် စမတ်ဖုန်းများကို ပိုမိုအသုံးပြုလာသည်နှင့်အမျှ Starbucks သည်လည်း ဒစ်ဂျစ်တယ်ဘဝစရိုက်သို့ မြန်မြန်ဆန်ဆန် လိုက်လျောညီထွေ ပြောင်းလဲလာခဲ့သည်။
Starbucks App နှင့် ဒစ်ဂျစ်တယ်အကွက်အနယ်
Starbucks App တွင် ပါဝင်သော အထူးအင်္ဂါရပ်များမှာ—
-
အဝေးမှ မှာယူနိုင်မှု
-
အမှတ်များစုစည်းခြင်းနှင့် လဲလှယ်ခြင်း
-
ကိုယ်ပိုင်ပရိုမိုးရှင်းများကို စောင့်ကြည့်နိုင်မှု
-
ငွေသားမလိုအပ်သော ငွေပေးချေမှု
အရေးကြီးဆုံးမှာတော့ QR code သည် ဒစ်ဂျစ်တယ်ခရီးလမ်းတစ်လျှောက်လုံး၏ အဓိကအချက်အချာ ဖြစ်နေသည်။
Starbucks သည် QR Code များကို မည်သို့အသုံးချသနည်း?
၁။ QR Code ဖြင့် ငွေပေးချေမှု – မြန်ဆန်လွယ်ကူ
ငွေသား သို့မဟုတ် ကဒ်မလိုဘဲ ဖောက်သည်များသည်—
-
App မှတစ်ဆင့် မှာယူနိုင်သည်
-
ကိုယ်ပိုင် QR code ကို scan ပြုလုပ်၍ ငွေပေးချေနိုင်သည်
-
အရောင်းတိုင်းတွင် အမှတ်များကို ချက်ချင်း ရရှိနိုင်သည်
QR code အသုံးပြုခြင်းကြောင့် ငွေပေးချေမှုလုပ်ငန်းစဉ် မြန်ဆန်လာပြီး၊ စောင့်ဆိုင်းချိန်လျော့နည်းသည့်အပြင် ဖောက်သည်အတွက် ခေတ်မီ၊ ချောမွေ့သော အတွေ့အကြုံကို ပေးစွမ်းနိုင်သည်။
၂။ သစ္စာရှိမှုအစီအစဉ်များ – QR Code သည် “သော့ချက်”
အရောင်းတိုင်းတွင် ဖောက်သည်သည် မိမိ၏ အဖွဲ့ဝင် QR code ကို scan ပြုလုပ်သည်။ Starbucks သည် ဤ QR code များကို အသုံးပြု၍—
-
အရောင်းမှတ်တမ်းများကို စောင့်ကြည့်သည်
-
အမှတ်များကို အလိုအလျောက် ထည့်ပေးသည်
-
ကိုယ်ပိုင်ပရိုမိုးရှင်းများ (ဝယ်ယူမှုအချက်အလက်အပေါ်မူတည်၍) ပေးနိုင်သည်
QR code များသည် Starbucks ကို တစ်ဦးချင်းဖောက်သည်အပြုအမူပုံစံများ တည်ဆောက်နိုင်စေပြီး၊ အချိန်နှင့်တပြေးညီ သက်ဆိုင်ရာအကြံပြုချက်များ၊ ပရိုမိုးရှင်းများ ပေးနိုင်သဖြင့် ထပ်မံဝယ်ယူမှုများ ဖြစ်ပေါ်စေသည်။
၃။ အွန်လိုင်းမားကတ်တင်နှင့် ဆိုင်ပေါ်အတွေ့အကြုံ ချိတ်ဆက်ခြင်း
ဤကဲ့သို့သော ပရိုမိုးရှင်းများအတွက်—
-
“ဝယ် ၁ လက်ဆောင် ၁”
-
“တံဆိပ်စု၍ ခွက်လဲယူပါ”
-
“QR code မျှဝေ၍ မိတ်ဆွေကို လက်ဆောင်ပေးပါ”
Starbucks သည် QR code ကို ချိတ်ဆက်ကိရိယာအဖြစ် အသုံးပြုသည်။ ဖောက်သည်သည် QR code ကို အီးမေးလ်၊ လူမှုကွန်ယက် သို့မဟုတ် ဝက်ဘ်ဆိုက်မှ ရရှိပြီး → ဆိုင်သို့ ယူလာ → ကောင်တာတွင် scan ပြုလုပ် → ဆုကြေးငွေ/အကျိုးခံစားခွင့် ရရှိသည်။
ဤနည်းလမ်းသည် Starbucks ကို မည်သည့်မားကတ်တင်ချန်နယ်သည် အကျိုးရှိဆုံး ဆိုသည်ကို တိတိကျကျ တိုင်းတာနိုင်စေပြီး၊ အွန်လိုင်းမှ အော့ဖ်လိုင်းသို့ ပြောင်းလဲမှုအောင်မြင်မှုကိုလည်း ချက်ချင်းသိနိုင်စေသည်။
၄။ ဖောက်သည်နှင့် ပိုမိုနီးစပ်မှု၊ တုံ့ပြန်မှုရယူခြင်း
တချို့နိုင်ငံများတွင် Starbucks သည် ငွေလက်ခံလက်မှတ် သို့မဟုတ် ခွက်ပေါ်တွင် QR code များ ထည့်ပေးပြီး—
-
အလွယ်တကူ ဖြေဆိုနိုင်သော စစ်တမ်းတိုများ (၂–၃ မေးခွန်း)
-
တက်ကြွစွာ ပါဝင်သူများအတွက် အပိုအမှတ်/ဆုကြေးငွေ
ဤနည်းလမ်းသည် ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံကို မထိခိုက်ဘဲ တုံ့ပြန်ချက်များကို အလွယ်တကူ စုဆောင်းနိုင်စေသည်။
QR Code အသုံးပြုမှု၏ သက်ရောက်မှု
ဝယ်ယူမှုအကြိမ်ရေ တိုးတက်လာခြင်း
ဖောက်သည်များသည် အမှတ်များလွယ်လွယ်ကူကူ ရယူနိုင်ပြီး၊ ကိုယ်ပိုင်ပရိုမိုးရှင်းများလည်း လက်ခံရရှိနိုင်သည်။ App မှတစ်ဆင့် အဝေးမှ မှာယူနိုင်ခြင်းသည်လည်း ထပ်မံဝယ်ယူမှုကို အားပေး လုပ်ဆောင်ပေးသည်။
ဖောက်သည်အပြုအမူဒေတာများကို တိကျစွာ အသုံးချနိုင်ခြင်း
QR code များကို တစ်ဦးချင်းအကောင့်နှင့် ချိတ်ဆက်ခြင်းအားဖြင့် Starbucks သည် အောက်ပါအချက်အလက်များကို နက်နက်ရှိုင်းရှိုင်း သိရှိနိုင်သည်—
-
အကြိုက်ဆုံး သောက်စရာ၊ ထုတ်ကုန်များ
-
ပုံမှန်ဝယ်ယူချိန်များ
-
အကျိုးရှိဆုံး ပရိုမိုးရှင်းချန်နယ်များ
→ ထုတ်ကုန်အသစ်ဖန်တီးခြင်းနှင့် ပိုမိုကိုယ်ပိုင်အကြံပြုချက်များ ပေးနိုင်စေသည်။
ဖောက်သည်အတွေ့အကြုံ တိုးတက်လာခြင်း
သစ္စာကဒ်နံပါတ်များမှတ်မိနေစရာ မလိုတော့ဘဲ၊ ပရိုမိုးရှင်းအကြောင်း ဝန်ထမ်းထံ မမေးရတော့ဘူး။ App ကိုဖွင့်ပြီး scan လုပ်ရုံဖြင့် အားလုံး ပြီးမြောက်သွားသည်။ ဤချောမွေ့လွယ်ကူသော အတွေ့အကြုံသည် အမှတ်တံဆိပ်သစ္စာကို တည်ဆောက် ပေးသည်။
Starbucks ၏ အောင်မြင်သော QR Code ပရိုမိုးရှင်းများ
“Starbucks for Two” – မျှဝေပြီး ဆုရယူပါ
တရုတ်နိုင်ငံတွင် Starbucks သည် “Starbucks for Two” ပရိုမိုးရှင်းကို စတင်ခဲ့သည်။ အသုံးပြုသူများသည် QR code ကို မိတ်ဆွေများနှင့် မျှဝေကာ coffee date အတွက် ဖိတ်ခေါ်နိုင်ပြီး၊ နှစ်ဦးစလုံး အထူးအခွင့်အရေးများ ရရှိခဲ့သည်။ ရလဒ်များမှာ—
-
ပထမအပတ်အတွင်း မျှဝေမှု သန်းနဲ့ချီ
-
ပရိုမိုးရှင်းနှစ်ပတ်အတွင်း အရောင်းမြင့်တက်မှု
“Scan to Win” – Scan လုပ်ပြီး ဆုရှာပါ
အမေရိကန်တွင် Starbucks သည် ဖောက်သည်များကို ခွက်ပေါ်ရှိ QR code များကို scan လုပ်ရန် အားပေးသော ပရိုမိုးရှင်းတစ်ခု ပြုလုပ်ခဲ့သည်။ ဝယ်ယူမှုတိုင်းသည် ဆုမဲတစ်စောင်အဖြစ် သတ်မှတ်ပြီး၊ ဆုများတွင် အထူးထုတ်ကုန်ခွက်များမှ စ၍ အခမဲ့ကော်ဖီအထိ ပါဝင်သည်။
Starbucks ၏ QR Code မဟာဗျူဟာမှ လုပ်ငန်းများအတွက် သင်ခန်းစာ
၁။ ဖောက်သည်အပြုအမူအပေါ် အခြေခံ၍ အကွက်အနယ်တည်ဆောက်ပါ
QR code များသည် ငွေပေးချေမှုကိရိယာသာမက၊ အမှတ်စုခြင်း၊ ပရိုမိုးရှင်းလက်ခံခြင်း၊ စစ်တမ်းဖြေဆိုခြင်း၊ viral marketing အထိ အတွေ့အကြုံတစ်လျှောက်လုံးကို ချိတ်ဆက်ပေးသော အချက်အချာတစ်ခု ဖြစ်စေရန် ကြိုးစားပါ။
၂။ မားကတ်တင်နှင့် လုပ်ငန်းစဉ်နှစ်ခုလုံးအတွက် QR Code ကို အသုံးချပါ
-
ထုပ်ပိုးပစ္စည်းပေါ်တွင် code ထည့်၍ ဖောက်သည်ကို အမှတ်တံဆိပ်အကြောင်းအရာများသို့ ချိတ်ဆက်ပါ
-
QR code ဖြင့် ဖောက်သည်ကို chatbot, e-commerce site သို့မဟုတ် mini-game များသို့ ဦးတည်ပေးပါ
-
QR code ကို Zalo OA သို့မဟုတ် TikTok Shop နှင့် ပေါင်းစပ်၍ ပြောင်းလဲမှုအောင်မြင်မှု တိုးတက်စေပါ
၃။ ကိုယ်ပိုင်အတွေ့အကြုံနှင့် တိကျသောတိုင်းတာမှု
ဖောက်သည်တစ်ဦးစီတွင် ကိုယ်ပိုင် code ရှိသည် → လုပ်ဆောင်မှုတိုင်းကို စောင့်ကြည့်နိုင်သည် → ဒေတာလုံလောက်လျှင် လုပ်ငန်းသည် သင့်လျော်ဆုံးအချိန်တွင် သင့်လျော်ဆုံးဖောက်သည်ကို နားလည်နိုင်သည်။
Starbucks သည် QR code များသည် လွယ်ကူသော နည်းပညာသာမက၊ မဟာဗျူဟာကျကျ အသုံးချနိုင်သော ကိရိယာ ဖြစ်ကြောင်း သက်သေပြနိုင်ခဲ့သည်။ Scan တစ်ကြိမ်ချင်းအောက်မှာပင် ဒေတာအခြေပြု အကွက်အနယ်တစ်ခု လုပ်ဆောင်နေသည်။
ဗီယက်နမ်ရှိ F&B လုပ်ငန်းများအပါအဝင် လုပ်ငန်းများသည် Starbucks ၏ ဥပမာမှ သင်ယူပြီး QR code များကို ချောမွေ့စွာ အသုံးချနိုင်ကြသည်။ ဗဟုသုတအနေနှင့်သာမက၊ ဖောက်သည်နှင့် ဝင်ငွေအတွက် တန်ဖိုးတစ်ခုတည်ဆောက်နိုင်ရန် ရည်ရွယ်သင့်သည်။